Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Fusion 2 Styles, exploitée par Madame Nathalie SZULEK (ci-après « l’Entreprise » ou « nous »), collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de votre navigation sur le site

www.fusion2styles.com

(ci-après « le Site »).

1. Identité du responsable de traitement

Responsable de traitement :
Madame Nathalie SZULEK – Entrepreneur individuel
Raison sociale : SZULEK NATHALIE
SIREN : 101 076 552
SIRET : 101 076 552 00013
Numéro de TVA intracommunautaire : FR05101076552
Adresse postale : 23 Avenue Julien Chadel 91210 Draveil
Téléphone : 0680479555
Email de contact : oreilles2mickey@neuf.fr

L’Entreprise exerce une activité de réparation et de relooking de meubles, vente de mobilier recyclé et prestations de décoration d’intérieur à destination principalement d’un public situé en France et au sein de l’Union européenne.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données pertinentes pour les finalités décrites ci-dessous :

Formulaire d’inscription à la newsletter : adresse email.
Compte client et commande en ligne (eshop) : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, informations de livraison, historique de commandes.
Formulaires de demande de réservation de prestations déco : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, contenu des messages et commentaires.
Données de navigation sur le Site : données techniques et statistiques fournies par Wix (adresse IP raccourcie, type de navigateur, pages consultées, etc.), sous forme agrégée et anonyme lorsque cela est possible.

Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement (Stripe et PayPal) ; nous n’avons jamais accès au numéro complet de votre carte bancaire.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les traitements de données que nous réalisons poursuivent les finalités suivantes :

Gestion de la newsletter : envoi d’informations et d’actualités sur Fusion 2 Styles, ses produits et services.
- Base légale : votre consentement (opt-in) que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant.
Gestion des comptes clients et des commandes (eshop) : création et gestion de votre compte, traitement et suivi des commandes, facturation, livraison, service après-vente.
- Base légale : exécution du contrat de vente à distance.
Gestion des demandes de réservation de prestations de décoration d’intérieur : réception et traitement de vos demandes, prise de contact, organisation des rendez-vous.
- Base légale : exécution de mesures précontractuelles et, le cas échéant, exécution d’un contrat de prestation de services.
Gestion de la relation client, de vos demandes de contact et réclamations : réponse à vos questions, suivi des échanges.
- Base légale : intérêt légitime de l’Entreprise à assurer la bonne gestion de sa relation avec ses clients et prospects.
Statistiques de fréquentation et amélioration du Site : analyse globale de l’utilisation du Site afin d’en améliorer le fonctionnement et les contenus.
- Base légale : intérêt légitime de l’Entreprise, sous réserve du respect de vos droits et de vos choix en matière de cookies et traceurs.

4. Durées de conservation

Conformément au RGPD, vos données sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à chaque finalité :

Newsletter et prospection : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part (clic dans un email, ouverture, demande, etc.) ou jusqu’à votre désinscription.
Données de compte client et de commande : pendant toute la durée de la relation contractuelle puis 5 ans à compter de la dernière commande (en archivage intermédiaire pour preuve) ; les données comptables (factures) peuvent être conservées jusqu’à 10 ans conformément aux obligations légales.
Données liées aux demandes de réservation ou de contact : 3 ans après le dernier échange avec vous, puis archivage si nécessaire pour la preuve en cas de litige.
Données de navigation et statistiques : durée conforme aux recommandations de Wix et/ou du fournisseur de mesure d’audience utilisé, et en principe inférieure à 13 mois pour les cookies soumis à consentement.

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires des données

Vos données sont uniquement accessibles, dans la limite de leurs attributions :

À l’Entreprise et à son personnel autorisé (gestion des commandes, réservations, relation client).
Aux prestataires techniques intervenant sur le Site et dans la gestion de vos commandes, notamment :
- Wix (hébergement du Site, formulaires, newsletter) ;
- Prestataires de paiement en ligne (Stripe, PayPal) ;
- Transporteurs et services de livraison choisis lors de la commande (Mondial Relay, transporteur pour livraison à domicile, etc.).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Hébergement et transferts hors Union européenne

Le Site est hébergé sur les serveurs de la société Wix.com Ltd., dont les infrastructures peuvent être situées en dehors de l’Union européenne, notamment aux États‑Unis et en Israël. Wix met en œuvre des garanties appropriées pour encadrer ces transferts (clauses contractuelles types, mesures de sécurité renforcées).

En utilisant le Site et nos services, vous acceptez que vos données puissent être transférées vers ces pays, dans la limite nécessaire au fonctionnement du Site et des fonctionnalités proposées.

7. Newsletter et communications

L’inscription à la newsletter est facultative et repose sur votre consentement. Vous pouvez à tout moment :

Vous désinscrire via le lien présent en bas de chaque email.
Nous contacter à l’adresse suivante : oreilles2mickey@neuf.fr pour exercer ce droit.

La désinscription est sans effet sur la licéité des envois déjà réalisés avant votre demande.

8. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur le Site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal pour :

Assurer le bon fonctionnement du Site (cookies nécessaires).
Mesurer l’audience et améliorer nos contenus (cookies de mesure d’audience).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau d’information qui s’affiche lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations détaillées, veuillez consulter notre page dédiée « Politique de cookies ».

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, ainsi qu’à la prospection commerciale.
Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou un contrat et effectué à l’aide de procédés automatisés.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :
Email : oreilles2mickey@neuf.fr
Adresse postale : 23 Avenue Julien Chadel 91210 Draveil

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, notamment via les fonctionnalités de sécurité fournies par Wix et nos prestataires.

11. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution de la législation ou de nos traitements. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre navigation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.